• Об агентстве
    Сотрудники Документы Истории успеха Вакансии Контактная информация
  • Структуры господдержки
  • Пресс-центр
    Новости Медиагалереи
  • Представительства
  • Подать заявку на сопровождение
  • Rus
  • Eng
  • Deu
  • Chi

г. Тюмень, ул. Хохрякова, д. 53
Адреса и телефоны
По будням, с 9:00 до 18:00
сб, вс — выходной
Звонки по России
8 800 550-08-30
+7 3452 49-99-44
Все контактыЗаказать звонок
Обратная связь
  • Меню
  • Инвестору
    О Тюменской области Представительства агентства в Тюменской области Бизнес-кейсы (ROI, NPV, IRR) Одно окно | Сопровождение инвестиционных проектов Земельные участки для бизнеса 4 вектора поддержки инвестора Карта объектов инфраструктуры Тюменской области План создания инвестиционных объектов и объектов инфраструктуры
  • Поддержка бизнеса
    • Организационная
    • Финансовая
    • Имущественная
    • Информационная
    • Поиск инвестора
    • Проект Сельский предприниматель
    • Сопровождение инвестиционных проектов
      Одно окно по работе с инвесторами, содействие в решении вопросов: разрешения на строительство, реконструкцию и ввода в эксплуатацию объектов; примыканий к федеральной или региональной дорогам объектов придорожного сервиса; газификации, электроснабжения, водоснабжения и водоотведения; поиск и содействие оформлению земельных участков, в том числе предоставления их без торгов; поиск и привлечение инвестиций.
      Сопровождение в режиме "одного окна"
      Работа с инвесторами, консультирование предпринимателей и физических лиц по инвестиционным проектам
    • Займы
      Займы денежных средств на особых условиях
      Инвестиционные займы
      От 5 000 000 рублей до 50 000 000 рублей
      Микрозаймы
      До 5 000 000 рублей
      Лизинг оборудования
      Субсидия в рамках государственной программы Тюменской области
      Поддержка Корпорации МСП

      Поддержка Минпромторга и Фонда развития промышленности
      Поддержка МСП банка
      Поддержка Фонда содействия инновациям

      Привлечение финансирования на фондовом рынке
      Фонд развития промышленности
      Программы ФРП
      Гарантийный фонд
      Наше поручительство по вашим кредитам
      Заручись нашей поддержкой при получении кредита в банке
      Мы предоставляем поручительство по вашим кредитам на срок до 5 лет, подробнее узнавайте в программе Гарантийный фонд
    • Индустриальные парки
      300 Га для развития бизнеса с электричеством, газом, электроэнергией и водоснабжением
      УФСИН России по Тюменской области
      Подразделения УФСИН России по Тюменской области приглашают Вас к взаимовыгодному сотрудничеству. В учреждениях, подведомственных УФСИН России по Тюменской области, имеются в наличии свободные производственные площади оснащенные оборудованием и инженерными коммуникациями.
      Частные земельные участки (объекты недвижимости)
      Частная земля

      Земельные участки для бизнеса
      Предоставление земельных участков для реализации инвестиционных проектов, в том числе без торгов
      Бизнес-инкубатор Технопарка
      Предоставление оборудованного офиса, переговорных, информационно-ресурсное обеспечение реализации инновационного проекта и другие услуги для бизнеса
    • МФЦ для бизнеса
      Получение информации в сети многофункциональных центров Тюменской области
      Региональный центр инжиниринга
      Консультации и инжиниринговые услуги для производственных предприятий.
      Центр инноваций социальной сферы
      Консультации и мероприятия для социального предпринимательства

      Центр поддержки предпринимательства
      Консультации и мероприятия для бизнеса
    • Поиск частного инвестора
      Мы помогаем потенциальному инвестору найти интересную идею для реализации, а инициатору проекта – привлечь инвестиции в проект. Механизмы поиска частного инвестора включают размещение инвестиционного предложения на сайте Фонда, продвижение инвестиционного предложения, организацию и проведение переговоров с потенциальными партнерами
    • Smart-школа сельского предпринимателя
      Первый online-проект по развитию предпринимательства и кооперации на селе
      Проект Сельский предприниматель
      Одним из механизмов развития предпринимательства в сельской местности Тюменской области, в том числе содействие развитию несельскохозяйственной занятости в сельских территориях, является процесс выстраивания интеграционных цепочек.Целью интеграционного проекта является взаимовыгодное сотрудничество интегратора и интегрируемых в рамках единой цепочки для сокращения издержек производства, увеличения его объемов, расширения рынка сбыта товаров и увеличения прибыли
  • Полезная информация
  • Мероприятия
  • Самозанятые
Получить государственную поддержку
Главная-Пресс-центр-Новости-Архив-24 сентября участникам семинара в Ялуторовске расскажут о клиенториентированности

24 сентября участникам семинара в Ялуторовске расскажут о клиенториентированности

23.09.2015 опубликовано в рубрике Архив

Семинар на тему «Клиентоориентированность и сервис при взаимодействии с клиентами» состоится 24 сентября  в Молодежном социально-деловом центре в 14 часов.

По поручению губернатора Тюменской области курс по внедрению бизнес-мышления и клиентоориентированности взят госслужащими региона.

Слушателями семинара станут должностные лица территориальных подразделений федеральных органов власти, а также представители ресурсоснабжающих организаций. О необходимости повышения уровня сервиса и клиентоориентированности именно в этом сегменте просигналил, в том числе и Национальный рейтинг состояния инвестиционного климата в субъектах РФ.

«Итоги рейтинга лишь подтвердили, то, что мы и раньше ощущали и воспринимали, как слабое звено. Регуляторную среду надо подтягивать именно в плане сервиса и работы с клиентом. Потому что при прочих равных, показатель удовлетворенности предпринимателей регуляторной средой (разрешения, согласования, административные процедуры и т.д.) у нас заметно ниже. Это значит, что в построении коммуникации есть определенные пробелы», — подчеркивает заместитель губернатора Тюменской области, директор департамента инвестиционной политики и государственной поддержки предпринимательства Вадим Шумков.

Отметим, что особый интерес организаторов семинара связан с присутствием не только первых лиц учреждений, но и их сотрудников.

Уполномоченный по защите прав предпринимателей, председатель ТРО ООО «Деловая Россия» Лариса Невидайло: «Предприниматель контактирует и работает не с руководителем, а непосредственно со специалистом-исполнителем. Руководитель может сколь угодно декларировать клиентоориентированность своего учреждения, но не он, а именно «человек в окошке» в определенный момент становится инвестиционным лицом области».

Сервис и клиентоориентированность долгое время были исключительно бизнес-терминами. Теперь они входят в профессиональную жизнь представителей властных структур, а также ресурсоснабжающих организаций, которые зачастую пользуются своим особым положением на рынке и отсутствием конкуренции.

Некоторыми тезисами накануне семинара поделилась директор «Школы гостеприимства и сервиса» Ирина Косогорова: «Организация сервиса – это замкнутый цикличный процесс, и выпадение одного звена может разрушить всю систему. Отличный сервис выгоден всем – и клиентам, и самому учреждению. Я расскажу, как получить объективную информацию о качестве обслуживания, обязательно обсудим вопрос, как клиентоориентированный подход помогает улучшить внутренний климат в коллективе».

Стратегическая цель таких семинаров – внедрение прогрессивного образа мышления и позитивного отношения к инвесторам, предпринимателям, населению, повышение мотивации чиновников на эффективное взаимодействие с бизнесом.

Семинар состоится в Молодежном социально-деловом центре,  24 сентября в 14 часов.

Вход – свободный. Приглашаются все желающие.

Рубрики
АПК
Архив
Дайджест мероприятий
День предпринимателя-2017
Значимые инвестиционные проекты
Изменения законодательства
Инвестиционные предложения
Инвестиционный климат
Мероприятия
Молодёжное предпринимательство
Новости Инвестагентства
Объявления
Поддержка бизнеса
Полезная информация
Промышленность
Сопровождение инвестпроектов
Социальное предпринимательство
Экспорт

Другие новости
Подписаться
  • Предприниматели узнают, как открыть молочную ферму с нуля
    21 Ноября 2016
    Предприниматели узнают, как открыть молочную ферму с нуля

    Центр поддержки предпринимательства Инвестиционного агентства продолжает серию семинаров «Развитие сельского предпринимательства».

  • В Тюмени прошло обучение первого потока молодых людей в рамках программы «Ты-предприниматель»
    27 Октября 2016
    В Тюмени прошло обучение первого потока молодых людей в рамках программы «Ты-предприниматель»
    Более 100 начинающих предпринимателей прошли образовательный курс «Открой свое дело» в Технопарке 22-23 октября.
  • Тюменские предприниматели приняли участие в международной выставке в КНР
    20 Октября 2016
    Тюменские предприниматели приняли участие в международной выставке в КНР
    Центр поддержки экспорта Тюменской области совместно с ТПП Тюменской области организовал участие тюменских малых и средних предприятий в 13-...
  • Российские фермеры оценили гостеприимство Тюменской области
    20 Октября 2016
    Российские фермеры оценили гостеприимство Тюменской области
    На прошлой неделе учащиеся агроколледжей Тюменской области встретились с успешными фермерами региона и России. Одним из экспертов проекта ст...
  • Ученикам «Школы фермера» помогают развивать предпринимательское мышление
    20 Октября 2016
    Ученикам «Школы фермера» помогают развивать предпринимательское мышление
    В Тюменской области в четырёх пилотных районах – Армизонском, Аромашевском, Ялуторовском и Юргинском – стартовала вторая серия семинаров «Шк...
  • Тюмень вошла в число 6 регионов по обучению школьников предпринимательству
    20 Октября 2016
    Тюмень вошла в число 6 регионов по обучению школьников предпринимательству
    В 6 регионах нашей страны, в том числе и в Тюменской области, будет реализована образовательная программа для школьников «Предпринимательс...
  • Состоится презентация инвестиционного проекта
    19 Октября 2016
    Состоится презентация инвестиционного проекта
    Департамент экономики и стратегического развития Администрации города Тюмени приглашает всех желающих принять участие в презентации инвестиц...
  • Приглашаем жителей и гостей города Тюмени принять участие в интерактивных мероприятиях в рамках выставки «Тюменская марка - 2016»
    19 Октября 2016
    Приглашаем жителей и гостей города Тюмени принять участие в интерактивных мероприятиях в рамках выставки «Тюменская марка - 2016»
    Приглашаем жителей и гостей города Тюмени принять участие в интерактивных мероприятиях в рамках выставки «Тюменская марка - 2016»
2021 © Фонд «Инвестиционное агентство Тюменской области»

Правила пользования сайтом

Creative Commons License
  • Об агентстве
  • Новости
  • Сотрудники
  • Представительства
  • Поддержка бизнеса
  • Организационная
  • Финансовая
  • Имущественная
  • Информационная
  • Мероприятия
  • Полезная информация
г. Тюмень, ул. Хохрякова, д. 53
+7 (3452) 49-99-44
Звонки по России
8 800 550-08-30 Каналы связи для обращений